สิทธิประโยชน์ของสมาชิกที่ต้องการเดินทางท่องเที่ยวไปกับเรา
เงื่อนไขการจองและเงื่อนไขการยกเลิกทริป
อยากไปเที่ยวกับ TrekkingThai ต้องทำอย่างไรบ้าง?
หากเพื่อนๆสนใจอยากไปเที่ยวกับเรา และมีทริปในใจและช่วงเวลาที่อยากไปเรียบร้อยแล้ว เราแนะนำว่าเพื่อน ๆ สามารถโอนเงินมัดจำจองทริปเข้ามาได้เลยจ้ะ โดยแต่ละทริปจะมียอดเงินมัดจำที่เพื่อน ๆ ต้องการจองระบุไว้ในหน้ารายละเอียดโปรแกรมทริป พร้อมกับเลขที่บัญชีเรียบร้อยแล้วจ้ะ หรือสามารถโอนเงินผ่านระบบต่างๆ ได้เลยจ้ะ
แต่ถ้าหากยังไม่รู้ว่าจะไปทริปไหนดี หรือไม่แน่ใจว่าเส้นทางเดินป่าทริปนี้จะหนักเกินไปสำหรับเราหรือเปล่านะ หรือทริปนี้จะยังออกเดินทางได้หรือเปล่า เพื่อนๆ สามารถสอบถามกับทางทีมงาน TrekkingThai ได้เลยจ้ะ
หรือสามารถเลือกดูรายการทริปต่างๆได้ผ่านทางเว็บไซต์ของเราได้เลยจ้ะ ที่นี่ https://tour.trekkingthai.com/
เพื่อนๆสามารถติดต่อพูดคุยกับทีมงานเราได้ทุกวันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 10.00 – 19.00 น.และวันเสาร์ เวลา 11.00-18.00 น. นอกจากนี้เพื่อน ๆ สามารถพิมพ์ข้อสงสัยไว้ทางLine@ ของเราได้เลยจ้ะ ซึ่งหากเป็นคำถามง่าย ๆ เราจะมีน้องแชทบอทคอยให้คำตอบอยู่จ้ะ แต่หากเป็นคำถามเชิงลึก ทางทีมงานจะรีบติดต่อกลับให้เร็วที่สุดจ้ะ
โดยสามารถติดต่อสอบถามได้ผ่าน 3 ช่องทางดังนี้
- Line@
ID : @trekkingthai หรือกดเพิ่มเพื่อนที่ปุ่มด้านล่างได้เลย
- ติดต่อผ่านทางโทรศัพท์
โทร. 080-088988 หรือ 02-2780225 - E-mail
[email protected]
จองทริปก่อนดียังไง?
จองทริปก่อนใคร ดียังไงนะ?
สำหรับใครหลายๆคนที่ยังคงลังเลไม่กล้าเปิดทริปเดินทางเข้ามาก่อน เพราะกลัวจะไม่มีเพื่อนร่วมทริป เรามีข้อดีของการจองทริปเข้ามาก่อนว่าเพื่อน ๆ สามารถเลือกที่นั่งที่ดีที่สุดสำหรับตัวเพื่อน ๆ เองก่อนได้เลย
โดยเราจะยึดตามเวลาของการโอนเงินตามหลักฐานการโอนเงินเป็นสำคัญนะจ๊ะ
โดยเพื่อน ๆ สามารถตรวจสอบสถานะการจองทริปด้วยตนเองได้ผ่าน Airtable ที่ลิ้งค์นี้ได้เลยจ้ะ >> https://airtable.com/shrLP0FTjah0hpQ7C
เงื่อนไขการออกเดินทาง
จะรู้ได้อย่างไรว่าทริปนี้ได้ออกเดินทางแน่นอน
โดยปกติทางเราจะยืนยันการออกเดินทางเมื่อมีสมาชิกร่วมเดินทางตามจำนวนต่อไปนี้
- ทริปเดินป่าในประเทศ
ยืนยันการออกเดินทางเมื่อสมาชิกร่วมทริป 5 -9 ท่านต่อ 1 รถตู้ - ทริปชิลล์เอ้าท์ในประเทศ
ยืนยันการออกเดินทางเมื่อสมาชิกร่วมทริป 6 -9 ท่านต่อ 1 รถตู้ - ทริปลัลล้าทะเล ดำน้ำดูปะการัง
ยืนยันการออกเดินทางเมื่อสมาชิกร่วมทริป 6 -9 ท่านต่อ 1 รถตู้ - ทริปเติมเต็มจิตใจ
ยืนยันการออกเดินทางเมื่อสมาชิกร่วมทริป 4 -9 ท่านต่อ 1 รถตู้ - ทริปต่างประเทศ
ยืนยันการออกเดินทางเมื่อสมาชิกร่วมทริป 6 -14 ท่านต่อ 1 ทริป
โดยทีมงานเราจะมีระยะเวลาในการยืนยันการจัดทริป ดังนี้
- ทริปเดินป่าในประเทศ
ยืนยันการออกเดินทางภายใน 1-2 สัปดาห์ก่อนออกเดินทาง - ทริปชิลล์เอ้าท์ในประเทศ
ยืนยันการออกเดินทางภายใน 1-2 สัปดาห์ก่อนออกเดินทาง - ทริปลัลล้าทะเล ดำน้ำดูปะการัง
ยืนยันการออกเดินทางภายใน 1-2 สัปดาห์ก่อนออกเดินทาง - ทริปเติมเต็มจิตใจ
ยืนยันการออกเดินทางภายใน 1-2 สัปดาห์ก่อนออกเดินทาง - ทริปต่างประเทศ
ยืนยันการออกเดินทางภายใน 1 เดือนก่อนออกเดินทาง
โดยเพื่อน ๆ สามารถตรวจสอบสถานะการจองทริปด้วยตนเองได้ผ่าน Airtable ที่ลิ้งค์นี้ได้เลยจ้ะ >> https://airtable.com/shrLP0FTjah0hpQ7C
กรณีไหนบ้างที่อาจทำให้ทริปเดินทางต้องมีการเปลี่ยนแปลง หรือไม่สามารถออกเดินทางได้
(ทริปในประเทศ) กรณีไหนบ้างที่อาจทำให้ทริปเดินทางต้องมีการเปลี่ยนแปลง หรือไม่สามารถออกเดินทางได้ และสิทธิประโยชน์ของสมาชิกที่จองทริปกับเรามาแล้ว
การเดินทางท่องเที่ยวในประเทศมีโอกาส หรือเหตุการณ์ไหนบ้างที่อาจส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงของโปรแกรมทริป หรือมีเหตุที่ทำให้ไม่สามารถออกเดินทางได้ มีดังนี้
- ในพื้นที่เกิดเหตุการณ์ภัยทางธรรมชาติ เช่น พายุ น้ำท่วม น้ำป่า คลื่นแรงสูง ฝนตกหนัก จนเป็นเหตุไม่สามารถเข้าไปยังพื้นที่ได้แนวทางการแก้ไข : 1 หากเราทราบก่อนวันออกเดินทาง ทางทีมงานเราจะรีบดำเนินการติดต่อกลับไปยังสมาชิกที่จองทริปกับเราให้เร็วที่สุด โดยมีแนวทางในการจัดการดังนี้1.1 เสนอทริปทางเลือกในระดับใกล้เคียง ในราคาตามจริง
1.2 เลื่อนช่วงวันออกเดินทาง
1.3 โอนเงินคืนเต็มจำนวน2 กรณีฉุกเฉินเป็นเหตุการณ์ในวันที่เราเดินทางไปถึงสถานที่เรียบร้อยแล้ว ทางทีมงานเรามีแนวทางในการจัดการดังนี้2.1 เสนอสถานที่ท่องเที่ยวใหม่ โดยวางแผนประชุมร่วมกับสมาชิกที่ร่วมเดินทางทุกคน โดยไม่มีการเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่ม - อุทยาน หรือหน่วยงานที่ดูแลพื้นที่ป่า หรือสถานที่ท่องเที่ยวใด ๆ ในเส้นทางท่องเที่ยวมีคำสั่งให้ปิดพื้นที่กะทันหัน
แนวทางการแก้ไข : 1 หากเราทราบก่อนวันออกเดินทาง ทางทีมงานเราจะรีบดำเนินการติดต่อกลับไปยังสมาชิกที่จองทริปกับเราให้เร็วที่สุด โดยมีแนวทางในการจัดการดังนี้1.1 แจ้งปรับรายละเอียดสถานที่ท่องเที่ยวบางจุดให้สมาชิกที่ร่วมเดินทางทราบโดยทางเราจะคำนึงถึงความสุขของสมาชิกทุกท่านเป็นสำคัญ
1.2 เสนอทริปทางเลือกในระดับใกล้เคียง ในราคาตามจริง
1.3 เลื่อนช่วงวันออกเดินทาง
1.4 โอนเงินคืนเต็มจำนวน - จำนวนสมาชิกไม่เพียงพอต่อการออกเดินทาง
แนวทางการแก้ไข : 1 โดยปกติทางทีมงานเราจะมีการอัพเดทสถานะการจัดทริปให้กับสมาชิกที่ทำการจองทริปกับเราเข้ามาก่อนออกเดินทาง 1-2 สัปดาห์ กรณีที่มีสมาชิกไม่เพียงพอต่อการออกเดินทาง ทางทีมงานเรามีแนวทางในการจัดการดังนี้1.1 เสนอทริปทางเลือกในช่วงวันเดียวกัน/ระดับใกล้เคียง โดยที่ทริปสามารถออกเดินทางได้แน่นอนแล้ว แต่ยังมีที่ว่างอยู่ ในราคาตามจริง
1.2 เลื่อนช่วงวันออกเดินทาง
1.3 โอนเงินคืนเต็มจำนวน
(ทริปต่างประเทศ) กรณีไหนบ้างที่อาจทำให้ทริปเดินทางต้องมีการเปลี่ยนแปลง หรือไม่สามารถออกเดินทางได้ และสิทธิประโยชน์ของสมาชิกที่จองทริปกับเรามาแล้ว
การเดินทางท่องเที่ยวต่างประเทศมีโอกาส หรือเหตุการณ์ไหนบ้างที่อาจส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงของโปรแกรมทริป หรือมีเหตุที่ทำให้ไม่สามารถออกเดินทางได้ มีดังนี้
- จำนวนสมาชิกไม่เพียงพอต่อการออกเดินทาง
แนวทางการแก้ไข :
1 โดยปกติทางทีมงานเราจะมีการอัพเดทสถานะการจัดทริปให้กับสมาชิกที่ทำการจองทริปกับเราเข้ามาก่อนออกเดินทาง 1 เดือน กรณีที่มีสมาชิกไม่เพียงพอต่อการออกเดินทาง ทางทีมงานเรามีแนวทางในการจัดการดังนี้
1.1 เสนอทริปทางเลือกในช่วงวันเดียวกัน/ระดับใกล้เคียง โดยที่ทริปสามารถออกเดินทางได้แน่นอนแล้ว แต่ยังมีที่ว่างอยู่ ในราคาตามจริง
1.2 เลื่อนช่วงวันออกเดินทาง
1.3 โอนเงินคืนเต็มจำนวน - ความรับผิดชอบ และเงื่อนไขการให้บริการบริษัทเป็นเพียงตัวแทนการท่องเที่ยว และตัวแทนการท่องเที่ยวในต่างประเทศซึ่งไม่อาจรับผิดชอบต่อ1 ความเสียหายต่างๆ ที่อยู่เหนือการควบคุมของเจ้าหน้าที่บริษัทฯ อาทิ การนัดหยุดงาน การจลาจล ภัยธรรมชาติ ค่าดำเนินการวีซ่า ฯลฯ หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้น ทั้งทางตรง หรือทางอ้อม เช่น การเจ็บป่วย การถูกทำร้าย การสูญหาย ความล่าช้า หรือ จากอุบัติเหตุต่างๆ ฯลฯ
2 การตอบปฏิเสธการเข้าและออกเมืองของเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าหรือออกเมือง อันเนื่องมาจากมีสิ่งผิดกฏหมาย หรือเอกสารการเดินทางไม่ถูกต้อง หรือการถูกปฏิเสธในกรณีอื่นๆ
3 บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบค่าเสียหายในเหตุการณ์ที่เกิดจากสายการบิน ภัยธรรมชาติ ปฏิวัติ ค่าดำเนินการวีซ่าและอื่นๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของทางบริษัทฯ หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นทั้งทางตรงหรือทางอ้อม เช่น การเจ็บป่วย การถูกทำร้าย การสูญหาย ความล่าช้า หรือจากอุบัติเหตุต่างๆ
4 หากท่านถอนตัวก่อนรายการท่องเที่ยวจะสิ้นสุดลง ทางบริษัทฯ จะถือว่าท่านสละสิทธิ์และจะไม่รับผิดชอบค่าบริการที่ ท่านได้ชำระไว้แล้ว ไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น
5 บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อการห้ามออกนอกประเทศ หรือ ห้ามเข้าประเทศ อันเนื่องมาจากมีสิ่งผิดกฎหมาย หรือ เอกสารเดินทางไม่ถูกต้อง หรือ การถูกปฏิเสธในกรณีอื่นๆรายการนี้เป็นเพียงข้อเสนอที่ต้องได้รับการยืนยันจากบริษัทฯ อีกครั้งหนึ่ง หลังจากที่ได้สำรองที่โรงแรมที่พักในต่างประเทศเป็นที่ เรียบร้อย แต่อย่างไรก็ตามรายการนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสมกรณีเกิดความผิดพลาดจากตัวแทน หรือ หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง จนมีการยกเลิก ล่าช้า เปลี่ยนแปลง การบริการจากหน่วยงานที่ให้บริการ บริษัทฯ จะดำเนินโดยสุดความสามารถที่จะจัดบริการทัวร์อื่น ทดแทนให้ แต่จะไม่คืนเงินให้สำหรับค่าบริการนั้นๆมัคคุเทศก์ พนักงาน และตัวแทนของบริษัท ฯ ไม่มีสิทธิ์ในการให้คำสัญญาใดๆ ทั้งสิ้นแทนบริษัทฯ นอกจากมีเอกสาร ลงนามโดยผู้มีอำนาจของบริษัทฯ กำกับเท่านั้น
6 บริษัทฯ มีสิทธ์ที่จะเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบางประการในทัวร์นี้ เมื่อเกิดเหตุสุดวิสัยจนไม่อาจแก้ไขได้
เงื่อนไขการยกเลิกทริป
เงื่อนไขการยกเลิกทริปในประเทศ
1 กรณียกเลิกก่อนออกเดินทาง 15 วัน ทางเรายินดีคืนเงินมัดจำ 100%
2 กรณียกเลิกก่อนออกเดินทาง 14 วัน ทางเราต้องขอยึดเงินมัดจำทั้งหมดนะจ๊ะ
3 กรณีที่มีสมาชิกมาแทนท่านที่ยกเลิกทริป ทางเรายินดีคืนเงินมัดจำให้ทั้งหมดจ้ะ
เงื่อนไขการยกเลิกทริปต่างประเทศ
1. ยกเลิกทริปก่อนเดินทาง 30 วัน บริษัทคืนเงินให้ทั้งหมด
2. แจ้งยกเลิกทัวร์อย่างน้อย 15 วัน ก่อนวันเดินทาง ทางเราขอสงวนสิทธิ์คืนเงินลูกค้าจำนวน 20 % ของราคาทริป
3 แจ้งยกเลิกทัวร์ระหว่าง 7 – 14 วัน ก่อนวันเดินทาง ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการคืนค่ามัดจำในทุกกรณี (เว้นในกรณีที่บริษัทสามารถหาสมาชิกท่านอื่นมาทดแทนได้ ทางเราจะคืนเงินให้ทั้งหมด หรือ หักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นตามจริง)